Saltar al contenido

Política de reembolso

¡Gracias por su compra en Sparkery! Nos enorgullecemos de ofrecer productos digitales de calidad y nos esforzamos por brindar la mejor experiencia al cliente. Sin embargo, le recomendamos revisar nuestra política de reembolsos a continuación:

Reembolsos por productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez descargados o accedidos. Al comprar nuestro producto digital, usted reconoce que pierde su derecho a reembolso una vez que comience a descargarlo o acceder a él.

Excepciones

En algunos casos, como si el producto digital está defectuoso , podríamos considerar ofrecer un reembolso o un reemplazo. Si cree que su producto está defectuoso, contáctenos a contact.sparkery@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la compra para solicitar un reembolso.

Reembolsos por productos físicos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Sparkery. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, puede solicitar una devolución o un cambio según las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución:

  • Debe comunicarse con nosotros a contact.sparkery@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • El producto debe estar sin usar , en su estado original y en el embalaje original .

  • Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en unos días hábiles.

Artículos dañados o incorrectos:

Si su producto llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías claras del problema y organizaremos un reembolso o reemplazo sin costo para usted.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros a contact.sparkery@gmail.com .

¡Gracias por comprender y elegir Sparkery!

Seguimiento de su pedido

Sigue el estado de tu pedido simplemente ingresando el número de seguimiento que te proporcionamos. Mantente al día con la información más reciente sobre tu envío y disfruta de una experiencia sin complicaciones. ¡Gracias por elegir nuestros servicios! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.